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第22部分（第1页）

精度”，凡事务必都要做得精细。txt电子书分享平台

变革之舞（4）

“我们必须比警察早一些赶到出险的事故现场！”这成了核心管理层对员工的要求。

阳光基业。

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构建管理平台，就是把钟造好了，希望它能永远报时。以后援运营平台为例，财产保险周期很短、赔付量很大，因此制约产险增长的主要因素不是销售能力，而是运营能力。运营平台是什么概念？假定一家保险公司今年有100万起赔案，那么在销售前就要想到能不能把服务做好。

这是一次崭新而大胆的尝试。

如果说阳光产险的组织架构改革是迈出的第一步，那么集团架构的调整则更具有深远的意义，这意味着其在集团化之路上迈出了实质性的步伐。

“一个组织变大时，房子中的墙和门就越多，这些墙和门阻碍了部门间的沟通和协调。而为了加强沟通和协调，必须把这些墙和门拆除。”

公司的管理者这样描述发生在这家年轻公司中的变化。企业达到一定的规模时，其运营成本和内部管理往往会成为制约企业发展的因素，很多企业的衰亡不是由于外部的原因，而是因为内部因素。建立企业内部的战略协同体系是解决这个问题的关键所在。

时者，势也。

阳光保险注定将在竞争的硝烟中走出东方式的扩张之道。

多元行销：未来的力量2007年9月10日，几乎与寿险公司组建同步，以集团为平台，阳光保险开始组建位于北京的北方电销中心，并于2008年1月2日正式开始业务销售，阳光保险多元行销渠道建设的大幕就此拉开。

电话销售是一个21世纪逐步开始为中国公司所普遍应用的手段。

从整个社会看，这种手段的应用，大大节省了销售环节的总成本。

通常意义上，商业性公司要为自己的产品和服务找到顾客，所应用的手段无非通过广告＋渠道、上门营销、电话销售、网上销售等方第十章变革之舞。

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式。从成本来看，相对于传统渠道，电话销售不仅节省了保险公司的人力和交通成本，更能节约顾客的时间，而这种成本的节约和效益的提升使保险公司在产品设计、定价上得以作出更有利于客户的安排，是一种更为先进的手段。

作为一个新兴渠道，电销业务在国内已表现出巨大的发展潜力。

2007年4月，中国保监会正式颁布了《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》，2008年则颁布了《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》对电话营销业务的经营模式、开办条件、管理制度和产品等各方面作出了详细、明确的规定。

这是监管部门首次对销售渠道和渠道专用产品进行规范，充分表明监管部门鼓励和支持渠道创新的态度，同时也说明电销渠道的特殊性和重要意义。

善于发现并把握机会的阳光保险当然不会错过这个难得的机会。

紧跟保监会的规定，阳光保险的电销中心于2008年1月2日正式开始业务销售。

至今，阳光保险已经在北京、无锡、深圳、成都等地建立了电销业务中心，渠道也从单个寿险渠道发展成为寿险、车险、意健险等三条渠道，并设立了产险电销事业部、寿险电销事业部，其目标剑指国内一流的电销中心。

在电销业务高歌猛进的同时，2010年2月，阳光保险在国内最大的电子商务网站淘宝网上的保险旗舰店开业了，吹响了阳光保险搭建电子商务平台的号角。书　包　网　txt小说上传分享

变革之舞（5）

一个企业能否有可持续发展的潜力，关键在于其创新的能力。销售工作作为保险公司的重中之重，创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。阳光保险多元化的行销体系，已经为公司的基座之一—承保利润奠定了坚实的基础。

阳光基业。

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好创意、好产品2009年1月25日，由《理财周报》评选的“2009中国百万中产家庭首选保险品牌榜”在京揭晓，阳光保险一举夺得“最佳创新产品奖”、“最佳少儿保险产品奖”、“2009中国十大最佳理财产品”等三项桂冠。

同月，“阳光人寿金色阳光888保障计划”和“阳光人寿真心十益两全保险”还分别获得第四届中国保险创新大奖中的“最畅销保险产品奖”和“最佳人身意外保险产品奖”。