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第16部分（第3页）

女孩笑笑说：

“当然啦，正因为当初你把我的照片登在了《奥康报》的头版上，我就只好更加好好干啦。否则，怎么会有今天的成绩呢？”

故事虽然简单，但却给了我们莫大的启示，当你真心对待别人时，就会激发别人心底的佛性，起到意想不到的作用。

在日本，有一家经营食品的著名企业——千房公司，不仅在国内开了几十家

分店，还把店开到了纽约、夏威夷和澳大利亚。

公司的总经理中井政祠信奉“人人都是人才”的理念。

有一次，有人给中井推荐了一个即将毕业、名叫三宅的少年来店里工作，三宅在校期间表现非常恶劣，但是中井考虑之后还是决定聘用他，并对接管他的店长说：

“千房公司从来不过问员工的过去，只关心员工的现在和未来。”

中井所做的第一件事，就是陪三宅去学校参加毕业典礼，这给了三宅很大的鼓舞。当老师点到他的名字之后，他大声地回答，并且向校长先生深深地鞠了一躬。接过毕业证书以后，他又转过身来，向台下所有的师生鞠了个躬。

接下来，三宅又去了教员办公室，向过去遭到他殴打的老师道歉。

三宅尽管有了很大的进步，但是在后来的日子里，他还是出走了三次。第一次、第二次，中井都派人把他找回来了。

第三次中井给他打了一个电话说：

“千房不是福利设施，是企业！能救你的药，我都拿出来了。如果你愿意回来的话，还有一次机会。”

10天以后，三宅终于回来了：

“再一次从头开始，我要好好努力！”

中井说：

“那时我预感到他新的人生终于开始了。”

实践证明，三宅确实彻底变了，变得非常踏实、勤恳，几年以后他成了公司的主管。

老总懂得包容员工，便能激发员工工作的意愿，更能成为员工前进的动力。如松下幸之助在带来访的客人参观工厂时，会随便指着一位员工，充满自豪地对客人说：

“这是我最好的主管之一。”

每一位被指者，都会因此倍感骄傲和自豪，从而更加努力地为公司做出自己的贡献。

从奥康和千房公司以及松下幸之助的案例中，不难看出，当我们敬别人如佛时，他的魔性就会减少，取而代之的，是人之初善的本性，渐渐就往好的方面转变。

而他的转变，势必会影响到周围的人，如此潜移默化，最终整个企业都将彰显佛性，将魔性降到最低。

综上所述，我们总结了三点，以供企业家们借鉴：

以礼佛之心待人，别人就真的成了佛（2）

（一）肯定员工的优点，相信每个员工都可以做出最大的成绩。

（二）以尊重员工为前提，发掘员工本性中积极上进的那一面。

（三）对于犯错误的员工，有时宽容和尊重比惩罚更加有效。

一流的企业相信人人都有佛性，一流的企业家最会发掘人性中的佛性。

只要你以礼佛之心对待别人，别人就真的会变成佛！

。。

抱怨的客户是最好的老师（1）

每个企业在经营的过程中，都免不了遇到客户的抱怨。一个一流的企业，会懂得倾听顾客的抱怨，甚至将此作为企业进一步发展的契机，因为它们懂得：抱怨的客户是最好的老师。

在这一点上，奥康的领导者特别重视客户的批评和意见，因为他们深知，要想经营好企业，则必把客户当作自己的老师，而抱怨的客户，更是最好的老师。